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Shipplo+ Termes et conditions

Shipplo+ Termes et conditions 

Bienvenue dans les conditions générales de Shipplo+

Ces Conditions sont entre vous et GOPROT propriétaire et la société mère de Goprot.com, Shipplo.com et / ou de ses affiliés («Nous» ou «Nous») et régissent nos droits et obligations respectifs. 

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Votre utilisation de l'adhésion ou du programme de fidélité Shipplo+ est régie par les présentes Conditions qui établissent les règles de votre participation au programme de fidélité. Les Conditions contiennent des clauses avec des hyperliens actifs vers des pages Internet contenant des informations plus détaillées, qui font partie intégrante des Conditions. En participant à ce programme de fidélité, vous acceptez d'être lié par:

• CGU ou conditions d’utilisation

• Politique de confidentialité

2. La possibilité d'utiliser les avantages du programme de fidélité est offerte à une personne vérifiée de la manière prescrite par les conditions d'utilisation de Shipplo.com et Goprot.com

Shipplo+ est destiné à un usage personnel individuel et n'est pas disponible pour les clients qui achètent des produits à des fins de revente ou qui utilisent Shipplo+ à des fins commerciales. 

CONDITIONS D'ADHÉSION

Mon compte Les détails de votre compte, qui seront affichés dans l'onglet Mon compte («Mon compte» ou «Compte») sur Goprot.com, Shipplo.com ou via l'application mobile Shipplo («Application»), vous fourniront un enregistrement de vos avantages qui sont maintenus et administrés par Goprot.

Éligibilité Vous pouvez participer («Critères d'éligibilité») au programme de fidélité via l’achat de l’abonnement Shipplo+. Vous pouvez rejoindre le programme de fidélité / adhésion en achetant un abonnement Shipplo+. Les frais d'adhésion à Shipplo+ sont indiqués sur la page de détail du produit d'adhésion et à la caisse « Check out ». À notre seule discrétion, nous pouvons proposer des conditions d'adhésion différentes, et les frais pour une telle adhésion peuvent varier. Les frais d'adhésion à Shipplo+ ne sont pas remboursables, sauf indication contraire exprimée dans les présentes Conditions. Vous aurez accès au programme de fidélité pendant la période que vous aurez choisie après la fin du paiement. La date d'expiration sera affichée sur votre page Mon compte.

Annulation, résiliation ou suspension. Votre adhésion peut être annulée, résiliée ou suspendue par:

Achat et annulation. Si vous avez acheté votre abonnement Shipplo+ directement via nos sites marchant Shipplo.com, goprot.com ou l’application Shipplo, vous aurez le droit d'annuler votre abonnement Shipplo+ à tout moment. Vous devez annuler votre abonnement à tout moment en contactant notre service client via votre compte en créant un ticket. Veuillez noter que les frais d'adhésion ne sont pas remboursables et que vous n'avez droit à aucun remboursement associé à la participation au programme d'adhésion / de fidélité.

Résiliation. Votre adhésion au programme de fidélité peut être résiliée si vous êtes impliqué dans un acte de fraude ou d'achat groupé / multiple (tel que défini dans les Conditions générales) et sans préavis («Résiliation automatique»). L'adhésion peut également être révoquée s'il s'avère que vous êtes impliqué dans une quelconque utilisation abusive de l'adhésion au programme de fidélité. En cas de résiliation automatique, tous les avantages accumulés existants associés au programme de fidélité seront perdus.

Général. Nous nous réservons le droit de vous demander une pièce d'identité appropriée à l'appui de l'annulation de l'adhésion avant le traitement.

Refus ou annulation discrétionnaire. Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler votre adhésion Shipplo+ à notre seule discrétion sans préavis. Vous ne recevrez pas de remboursement pour la résiliation liée à une conduite que nous déterminons, à notre discrétion, enfreint les présentes Conditions ou toute loi applicable, implique une fraude ou une utilisation abusive de l'adhésion/ abonnement/ programme de fidélité Shipplo+, ou est préjudiciable à nos intérêts ou à un autre utilisateur.

Autres conditions d'adhésion et d'avantages

Votre adhésion est liée à l'identifiant de messagerie de votre compte sur nos sites Web et sur l'application mobile «Shipplo.com, Goprot.com et Shipplo». Nous pouvons vous envoyer des courriels et autres communications liés au programme de fidélité et à votre adhésion, quels que soient les paramètres ou préférences liés à votre compte.

Vous ne pouvez pas transférer ou attribuer votre abonnement Shipplo+ ou tout autre avantage du programme de fidélité.

De temps à autre, nous pouvons choisir, à notre seule discrétion, de modifier ou de supprimer les avantages Shipplo+, y compris les offres et les retours gratuits. Nous ne serons pas responsables de toute responsabilité découlant de telles situations, y compris le remboursement des cotisations des membres.

Nous pouvons de temps à autre, à notre seule discrétion, modifier ou imposer des conditions supplémentaires aux critères d'éligibilité.

Nous nous réservons le droit de prendre la décision finale de vous autoriser ou non à participer au programme de fidélité.

Certains avantages du programme de fidélisation peuvent exiger certains seuils d'achat, avoir des limites de quantité ou d'adresse de livraison, ou obliger les membres à répondre à des critères spécifiés pour y accéder. 

Les avantages SHIPPLO+

En tant que membre Shipplo+, vous aurez accès à une variété d'avantages, notamment:

o La livraison gratuite illimitée sur les produits express

o La livraison gratuite le jour même, lendemain ou sous 48h.

o Les réductions sur les produits sélectionnés.

o Les retours gratuits.

Livraison gratuite illimitée. En tant que membre Shipplo+, vous bénéficierez de la livraison gratuite sur tous les produits éligibles express. La livraison gratuite illimitée n'est disponible que pour les villes suivantes:

Casablanca, Mohammedia, Rabat, Salé, Kénitra, Témara, Bouznika et Bousekoura. Chaque fois que nous ouvrirons une ville, nous l'ajouterons à nos termes et conditions.

Livraison gratuite le jour même, lendemain ou sous 48h. Les membres Shipplo+ peuvent bénéficier de la livraison gratuite le jour même ou le jour suivant sur les articles Express placés sur Goprot.com ou Shipplo.com.

La livraison le jour même ou le lendemain est soumise à disponibilité et sera indiquée sur les détails de la page de paiement.

Le délai de livraison commence lorsque l'article a été expédié. Si l'article que vous commandez est en rupture de stock ou ne peut pas être expédié immédiatement, le délai de livraison peut être prolongé.

Pendant les périodes de forte demande, la livraison le lendemain peut ne pas être disponible et la page du produit sera mise à jour pour refléter la période de livraison.

La livraison gratuite le jour même ou le lendemain n'est disponible que pour les villes suivantes:

Casablanca, Mohammedia, Rabat, Salé, Kénitra, Témara, Bouznika et Bousekoura. Chaque fois que nous ouvrirons une ville, nous l'ajouterons à nos termes et conditions.

Remise exceptionnelle sur les produits sélectionnés Les membres Shipplo+ auront accès à des prix spéciaux sur les produits éligibles. Le prix spécial Shipplo+ sera automatiquement affiché aux membres actifs Shipplo+ une fois qu'ils se sont connectés à leurs comptes respectifs sur nos sites Web «shipplo.com, Goprot.com ou Shipplo App». Les prix spéciaux sur les produits éligibles ne sont pas fixes et peuvent changer de manière continue, les modifications se produiront automatiquement et nous n'informerons pas les utilisateurs de Shipplo + lorsque les prix seront mis à jour. Nous ne garantissons pas de rabais sur tous les produits.

Retours sans frais. Les membres Shipplo + sont éligibles à des retours gratuits sur les articles éligibles au retour conformément aux conditions de vente et tel qu'affiché dans les détails de la page du produit ou lors du paiement. Les retours gratuits ne sont disponibles que pendant une période de 7 jours après la livraison. Une fois que vous aurez reçu votre produit / commande / article, vous aurez 7 jours pour demander un retour. Passé ce délai, vous ne pourrez pas retourner ce produit / article / commande.

D'AUTRES PROVISIONS

Amendements. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions, à nos Conditions d'utilisation et à nos conditions de confidentialité, ou à tout aspect de l'adhésion au programme de fidélité à tout moment. Vous serez soumis aux conditions d'utilisation, aux conditions de vente et à la politique de confidentialité en vigueur au moment où vous utilisez l'abonnement Shipplo+. Si l'une de ces Conditions ou toute modification de ces Conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, elle sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des modifications ou conditions restantes. Votre adhésion continue après que nous ayons modifié ces conditions constitue votre acceptation des modifications. Si vous n'acceptez aucune modification, vous devez contacter notre service client et demander l'annulation de votre adhésion.

Limitation de responsabilité. En plus des autres limitations et exclusions dans les Conditions, notre responsabilité totale, que ce soit dans le contrat, la garantie, la responsabilité délictuelle (y compris la négligence) ou autrement, ne dépassera pas le coût d'un abonnement annuel à Shipplo+. Cette limitation de responsabilité s'applique à la fois aux membres qui gagnent et qui achètent dans et s'appliquera dans toute la mesure permise par la loi et survivra à l'annulation ou à la résiliation de votre adhésion Shipplo+.

Loi applicable. Ces conditions générales sont régies par la loi marocaine. En cas de litige sur la validité ou l'interprétation des présentes conditions générales, les parties s'efforceront de régler leur litige par conciliation. A défaut d'une telle conciliation dans un délai de trente (30) jours à compter de la prestation qui serait faite à l'autre partie par la partie la plus diligente. En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, et nonobstant toute condition contraire, le tribunal compétent est le tribunal du domicile ou du domicile du consommateur ou le tribunal du lieu où s'est produit l'événement ayant causé le préjudice au choix du consommateur.

Renonciation. Si vous enfreignez ces Conditions et que nous ne prenons aucune mesure, nous serons toujours en droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous violez ces Conditions. Notre incapacité à insister sur ou à appliquer votre strict respect de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à l'un de nos droits.